Kundeninformationen für Reparaturaufträge -Privatkunde 1. Preise Unser allgemeine Stundenverrechnungssatz in den Geschäftszeiten beträgt für einen Facharbeiter/Meister 54,00 EUR ( inkl.19 %Mwst) und für einen Fachhelfer 34,00 EUR (ink.19 %Mwst.) Es wird immer die erste Stunde/Auftrag gesamt abgerechnet,-alle folgenden Einheiten im 15 Min. Takt. Nach Aufwand wird das eingesetzte Material und eine Fahrtkostenpauschale berechnet. Die Fahrtkostenpauschale beträgt i.d.R. 25,00 EUR (PLZ :24955, 24937, 24939, 24941, 24943,24944) In bestimmten Fällen werden bei Abend/Nacht/Wochenendarbeit,besonderer Aufwand,usw. Preisaufschläge berechnet . Notdienst : Der Stundenverrechnungssatz für Notdienste beträgt 110 ,00 EUR.Berechnet wird mindestens eine Stunde/Auftrag, bzw. Der Zeitaufwand der Hin- & Rückfahrt zum Ausgangsort des Monteurs Hinzu kommen Kilometerpauschalen (50 ct/KM) und der Material- & Werkzeugaufwand 2. Rechnung & Zahlung Reparaturaufträge rechnen wir aus buchhalterischen Gründen unmittelbar nach Fertigstellung der Arbeiten vor Ort mit ihnen ab . Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung : Kartenzahlung über einen mobilen Terminal Paypal Barzahlung Selbstverständlich erhalten sie eine ausgewiesene Rechnung . …Mehr unter unsere AGB`s 3. Ersatzteilbeschaffung von Fenster- und Türbeschläge,Garantie & Gewährleistung „ Irgendwann gehen Fenster- & Türbeschläge auch mal kaputt. Sicherlich kann man doch irgendwo einen neuen Beschlag bekommen ?! „ Das ist öfters auch möglich. Allerdings geben wir gerne den Hinweis das es viele Beschlagfirmen gibt. Hier eine Auswahl der marktführenden Hersteller : Roto, Sigenia,Winkhaus,Aubi,Maco,Schüco und G+U -Jeder Hersteller hat seine eigenen Systeme , und dieser hat dann nochmal hunderte Einzelbeschläge im Programm.Alle 15 bis 20 Jahre verändert ein Beschlaghersteller sein Beschlagsystem .Dann werden die „Alten“ Beschläge noch als Restbestand geführt-Aber eben nicht mehr produziert. „Dann kann man dort doch mal anrufen- die haben das bestimmt auf Lager ?!“ So geht es oft-aber eben nicht immer : Beschlaghersteller sind in erster Linie Industriebetriebe die in Mengen produzieren und in großen Mengen verkaufen.Und Lagerhaltung ist teuer. Viele haben den Sektor Einzel- & Ersatzteilhandel in Tochterfirmen ausgelagert. Diese befinden sich zum Teil nicht einmal mehr am gleichen Standort. Andere Hersteller verweisen gerne auf regionale Großhändler.Dort wird unsere Bestellung aufgenommen. Bitte berücksichtigen sie das die Recherche (Kontaktaufnahme,Fotos versenden,Kataloge einsehen usw.)bereits Arbeitszeit in Anspruch nimmt. Ersatzteile können in einem Tag geliefert werden – Lieferzeiten von bis zu 6 Wochen sind jedoch auch möglich. Um es kurz zu machen :Bringt gar nichts. Seit vielen Jahren arbeiten wir mit Lieferanten und Großhändler zusammen.Wir haben es mit kompetenten und sehr hilfsbereiten Fachleuten zu tun - die uns auch oft wichtige Informationen und Tipps geben . Bei der Ersatzteilbeschaffung wird manchmal ein wenig Geduld erbeten. „ Den Beschlag gibt es nicht mehr !“ Das ist eigentlich auch kein Problem.Wir arbeiten mit Feinmechaniker zusammen die für uns defekte Altbeschläge reparieren.Auch wenn es etwas aufwendiger ist sollte die Alternative zu einer Reparatur abgewogen werden.Die Kosten für einen kompletten Austausch fangen in der Regel bei 500,- € a n - mehr Info`s unter Start->“Reparaturen” Wir versuchen bei jedem Fenster oder Tür so gewissenhaft zu arbeiten, daß sich die Lebensdauer ihrer Elemente auf viele weitere Jahre verlängert.Im Zuge der Arbeiten versuchen wir vorhandene Schäden an ihren Beschlägen zu erkennen und zu beheben . Es versteht sich von selbst , daß wir keine Garantie oder Gewährleistungsansprüche für ihre Elemente geben können oder übernehmen.Schließlich handelt es sich bei ihren Fenster und Türen um Produkte , welche wir nicht produziert haben . Desweiteren sind die Beschlagteile oftmal seit vielen Jahren im täglichen Gebrauch, viele Bereiche sind für uns nicht direkt einsehbar , und sind einer dauerhaften Belastung und Abnutzung ausgesetzt. Selbstverständlich geben wir eine gesetzliche Gewährleistung nach VOB auf Neuprodukte oder Waren.

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„Immer noch nicht da – da muss man mal Druck machen !“

Garantie und Gewährleistung